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교육 수강 중 학습장애 발생시 어떻게 해야하나요?
  • 작성자: 서연희
  • 작성시간: 2026. 03. 17 18:06
  • 조회수: 16

[강의 수강 / 시험 응시 중 학습장애 발생시 해결방안]

1) pc 캐시/쿠키 삭제 후 재로그인하여 확인 부탁드립니다.(브라우저마다 상이)

 - 엣지(Edge) : 웹브라우저 우측 상단 점3개 클릭 > 설정 > 쿠키 검색 > 모든 쿠키 및 사이트 데이터 > 모두 제거

 - 크롬(Chrome) : 웹브라우저 우측 상단 점3개 클릭 > 설정 > 개인정보보호 및 보안 > 인터넷 사용 기록 삭제 

 

2) 다른 브라우저(크롬, 엣지, 웨일 등)로 접속하여 수강시 동일한 오류 확인되는지 확인 부탁드립니다.

일부 브라우저에서만 오류가 발생하는 경우, 해당 브라우저 최신버전으로 업데이트 및 확장프로그램 확인이 필요합니다.


***해외에서 수강하는 경우

3) PC 시간대(Time zone)를 (UTC+09:00) 서울로 변경하여 시험 재응시 부탁드립니다.

(시간 숫자 변경이 아닌 시간대 변경 권장)

 

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