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35 교육일정이 변경될수도 있나요?

안녕하세요. 올티칭입니다.

 

기업담당자의 요청에 따라 교육 일정이 변경될 수 있습니다.

 

관리감독자 정기교육의 경우,

신청 인원이 최소 개설 기준에 미달하거나 교육원의 불가피한 사유가 발생한 경우에 한해

교육이 폐강되거나 일정이 변경될 수 있습니다.

 

교육 일정 변경 또는 폐강이 결정된 경우에는

교육일 기준 최소 3일 전까지 문자메시지, 이메일, 전화 등을 통해 사전 안내드립니다.​

 

감사합니다.

34 직무환급과정 본인인증은 한번만 하면 되나요?

안녕하세요 올티칭 입니다.

 

직무 환급과정의 경우, 관련 규정에 따라 아래와 같이 본인인증이 필수입니다.
  * 회원가입 또는 최초 로그인 시 휴대폰 본인인증 필수
  * 1일 1회 본인인증 필수(휴대폰 또는 mOTP)
  * 진행단계평가 응시 시, 과제 제출 시, 시험 응시 시, 시험 재응시하는 경우 본인인증 필수(휴대폰 또는 mOTP) 

자세한 사항은 공지사항을 참고해주세요.
추가 문의 사항이 있으실 경우 올티칭​ '1:1 문의하기' 게시판
또는 1644-5092로 문의 주시기 바랍니다.

감사합니다. ​

33 교육 수강 중 학습장애 발생시 어떻게 해야하나요?

[강의 수강 / 시험 응시 중 학습장애 발생시 해결방안]

1) pc 캐시/쿠키 삭제 후 재로그인하여 확인 부탁드립니다.(브라우저마다 상이)

 - 엣지(Edge) : 웹브라우저 우측 상단 점3개 클릭 > 설정 > 쿠키 검색 > 모든 쿠키 및 사이트 데이터 > 모두 제거

 - 크롬(Chrome) : 웹브라우저 우측 상단 점3개 클릭 > 설정 > 개인정보보호 및 보안 > 인터넷 사용 기록 삭제 

 

2) 다른 브라우저(크롬, 엣지, 웨일 등)로 접속하여 수강시 동일한 오류 확인되는지 확인 부탁드립니다.

일부 브라우저에서만 오류가 발생하는 경우, 해당 브라우저 최신버전으로 업데이트 및 확장프로그램 확인이 필요합니다.


***해외에서 수강하는 경우

3) PC 시간대(Time zone)를 (UTC+09:00) 서울로 변경하여 시험 재응시 부탁드립니다.

(시간 숫자 변경이 아닌 시간대 변경 권장)

 

32 직무환급과정 진도율 인정 기준이 어떻게 되나요?

안녕하세요. 올티칭 입니다.

환급과정의 진도율 인정 기준은​ 관련 규정에 따라

차시별로 과정심사 시 인정받은 학습시간의 100분의 50 이상을 달성한 경우에 한정하여

해당 차시 실제 학습 시간을 인정받을 수 있습니다.

자세한 사항은 공지사항을 참고해주시기 바라며, 

추가 문의 사항이 있으실 경우 올티칭​ 학습지원센터 '1:1 문의하기' 게시판

또는 1644-5092로 문의 주시기 바랍니다.

감사합니다.

31 아이디가 두개로 확인되는 경우

안녕하세요. 올티칭 학습지원센터입니다.


아이디가 두개로 확인되는 경우에는

실제 수강이 진행되고 있는 회원계정의 확인이 필요하여

관리자가 직접 계정을 확인해야 합니다.

​

올티칭​ 학습지원센터 ''1:1 문의하기​' 게시판

또는 1644-5092로 문의 주시면 회원계정 확인 후 안내 말씀드리겠습니다.  

 

감사합니다.  

30 비밀번호 재설정 인증번호 문자가 들어오질 않습니다.

안녕하세요. 올티칭​ 학습지원센터입니다.

 

만약 비밀번호 재설정 인증번호 문자가 들어오지 않으신다면

관리자가 비밀번호 초기화를 직접 진행해드릴 수 있습니다.


대표번호 1644-5092로 연락주시면 확인 후 바로 처리드리고 있습니다.

 

감사합니다.

29 환급과정 진행단계평가는 어떻게 응시할 수 있나요?

안녕하세요. 올티칭 학습지원센터입니다. 

 

진행단계평가 응시 방법은 다음과 같습니다.

→ PC를 통해 강의실 입장
→ 나의강의실에서 오른쪽 상단 위 기수 및 과정 선택
→ 강의보기 클릭

→ "진행단계평가" 클릭 후 응시​

 

기타 문의 사항이 있으실 경우 올티칭​ 학습지원센터 '1:1 문의하기' 게시판 

또는 1644-5092로 문의 주시면 확인 후 안내 말씀드리겠습니다.

 

감사합니다.​

28 교재가 제공되나요?

안녕하세요 올티칭​ 입니다.

​

산업안전보건교육 및 직무 환급과정 등 시험이 있는 과정인 경우

1) 올티칭 홈페이지 - 학습지원센터 - 학습자료실에서 검색 후 다운로드하시거나

2) 교육생 계정 로그인 - 나의강의실 - 과정명 클릭 - 차시 안내 위에 있는 교안 다운로드 버튼 클릭하시면

시험 참고용 자료 확인이 가능합니다.

 

기업담당자분들 편의를 위해

기업담당자 계정 로그인 - 기업관리실 - 수강현황개요 에서도 다운로드 가능하니

참고 부탁드립니다.

 

기타 문의 사항이 있으실 경우 올티칭​ 학습지원센터 '1:1 문의하기' 게시판 

또는 1644-5092로 문의 주시면 확인 후 안내 드리겠습니다.


감사합니다.

27 아직 강의를 수료하지 않았는데 수료증을 먼저 받을 수 있나요?

안녕하세요. 올티칭​ 학습지원센터입니다.


수료증 발급은 학습 종료 후 발급이 가능합니다.   

 

기타 문의 사항이 있으실 경우 올티칭​ 학습지원센터 '1:1 문의하기' 게시판 

또는 1644-5092로 문의 주시면 확인 후 안내 말씀드리겠습니다.


감사합니다.

26 강의를 틀어놨는데, 갑자기 로그아웃이 되었어요.

안녕하세요. 올티칭​ 학습지원센터입니다.​

 

학습자님께서 일정 시간 이상 사이트를 이용하지 않으실 경우, 

개인정보와 콘텐츠 이용 정보의 보호를 위해 자동으로 로그아웃되도록 운영하고 있습니다.

번거로우시겠지만 다시 한 번 로그인 하신 뒤 수강이 가능하신 점 이용에 참고 부탁드립니다.

 

기타 문의 사항이 있으실 경우 올티칭​ 학습지원센터 '1:1 문의하기' 게시판 

또는 1644-5092로 문의 주시면 확인 후 안내 말씀드리겠습니다.

 

감사합니다.  ​

25 고용보험환급과정을 수강신청하고 싶은데 대상은 어떻게 되나요?

안녕하세요. 올티칭​ 학습지원센터입니다.​

 

고용보험 환급 과정은 다음에 해당하시는 분들에 한해 신청 및 지원 가능하십니다.

 

- 고용보험료를 납부하고 있는 재직 근로자
※ 단, 대표 이사 및 사업주(직계가족), 공무원, 실직자 등 고용보험 미가입자는 환급 대상 범위에서 제외 됩니다.

 

기타 문의 사항이 있으실 경우 올티칭​ 학습지원센터 '1:1 문의하기' 게시판 

또는 1644-5092로 문의 주시면 확인 후 안내 말씀드리겠습니다.

감사합니다. ​

24 교육 수료 후 사업주지원환급 신청은 어떻게 해야 하나요?

안녕하세요. 올티칭​ 학습지원센터입니다.​

 

사업주 환급과정 환급 절차 입니다.

 

① 기업(사업주) → 훈련기관(올티칭) 전체 수강료 납부

② 교육 종료 후 훈련기관(올티칭) → 한국산업인력공단 수료자보고 및 비용신청

​③​ 한국산업인력공단  → 기업(사업주)​ 정부지원금 환급

 

기업(사업주)에서는 사전에 Hrd-net 기업계정에 계좌를 등록해주셔야 환급이 가능합니다.

(미등록시 비용신청 및 환급 불가)

 

기타 문의 사항이 있으실 경우 올티칭​ 학습지원센터 '1:1 문의하기' 게시판 

또는 1644-5092로 문의 주시면 확인 후 안내 드리겠습니다.

감사합니다.​

23 학습문의가 가능한 시간대를 알고 싶습니다.

안녕하세요. 올티칭​ 학습지원센터입니다.​ 

 

올티칭​은 평일 09:30~18:30까지

(점심시간 12:30~13:30) 

전화 및 1:1문의하기를 통해 답변드리고 있습니다.

 

기타 문의 사항이 있으실 경우 올티칭 학습지원센터 '1:1 문의하기' 게시판 

또는 1644-5092로 문의 주시면 확인 후 안내 말씀드리겠습니다.


감사합니다.  

22 과제 업로드 버튼이 보이지 않아요

안녕하세요. 올티칭​ 학습지원센터입니다.​

 

과제 업로드 방법은 다음과 같습니다.

→ PC를 통해​ 강의실 입장

→ 과정명 클릭​ 또는 오른쪽 상단의 기수 및 과정 선택 

→ 왼편 메뉴 중 '과제' 클릭 후 레포트 클릭

→ 화면 맨 하단의 첨부파일 업로드 후 제출 클릭 (임시저장 시 제출되지 않습니다.)

 

기타 문의 사항이 있으실 경우 올티칭​ 학습지원센터 '1:1 문의하기' 게시판

또는 1644-5092로 문의 주시면 확인 후 안내 말씀드리겠습니다.

 

 감사합니다.  

21 비밀번호를 잊어버렸을 땐 어떻게 하나요?

안녕하세요. 올티칭​ 학습지원센터입니다.

 

비밀번호를 잊어버렸을 경우 비밀번호 재설정을 통해 로그인이 가능합니다.

로그인 화면에서 '비밀번호 재설정' 버튼 클릭 후 인증번호 입력 및 희망하시는 비밀번호로 재설정 해주시면 됩니다.

 

관련하여 진행이 어려우신 경우,  올티칭​ 학습지원센터 '1:1 문의하기' 게시판 

또는 1644-5092로 문의 주시면 비밀번호 초기화 확인 후 안내 말씀드리겠습니다.

감사합니다.​

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